ПРОДУКТИ ()

Връщане и замяна

ФОРМУЛЯР ЗА ВРЪЩАНЕ, РЕКЛАМАЦИИ И ЗАМЯНА ИЗТЕГЛИ ОТ ТУК

Замяна на продукта с друг от същия вид или за друг продукт


В случай, че желае да замени поръчана и получена стока или желае друг продукт, клиентът има възможност да замени закупената стока в срок до 14 дни от получаването ѝ. Върнатата стока трябва да е с фабрично поставените етикети, в добър търговски вид, да не е използвана и/или изпробвана. Към пратката трябва да бъдат приложени: Касова бележка или фактура и формуляр за връщане, рекламации, и замяна. В случай на замяна или отказ от поръчката, клиентът заплаща куриерската услуга към „АВТОЕКСПРЕС” ООД.
Клиентът има право да замени закупена стока с избран продукт/и от магазина, като във формуляра трябва да отбележи желания от него продукт/и. Когато клиент иска да замени стока с друга, по-скъпа от тази, която връща, „АВТОЕКСПРЕС” ООД  приспада първоначално заплатената от клиента сума за продукт/и и информира клиента за размера на крайното доплащане.

МОЛЯ при желание за замяна НЕ ПРАВЕТЕ НОВА ПОРЪЧКА ПРЕЗ САЙТА!

Всички въпроси, свързани със замяната и стойностите на продуктите, могат да бъдат доуточнени чрез имейл или на телефон: +359 888 806 784

Ако не бъдат спазени описаните условия, замяната няма да може да бъде извършена!

Отказ от поръчка

Клиентите на онлайн магазин „АВТОЕКСПРЕС” ООД  могат в 14-дневен срок от датата на получаване да върнат закупена стока. Към пратката трябва да бъдат приложени: касова бележка или фактура и формуляр за връщане, рекламации и замяна. При отказ от сключен договор върнатата стока трябва да е с фабрично поставените етикети, с неразпечатана опаковка, в добър търговски вид, да не е използвана и/или изпробвана. Към пратката трябва да бъдат приложени получените с нея документи: касов бон или фактура, както и попълнен формуляр за връщане, рекламации и замяна. В случай на замяна или отказ от поръчката, клиентът заплаща куриерската услуга към „АВТОЕКСПРЕС” ООД.
Стойността на върнатата стока се възстановява по реда на разпоредбите на чл.54 и следващите от ЗЗП, моля оставяйте коректен IBAN за по-бързо обслужване.

Рекламации

Рекламации могат да бъдат предявени в случай на: констатирани производствени дефекти на стоката, изпратена грешна стока, различна от поръчаната. Рекламации за повредена по време на транспорта стока, се разглеждат само въз основа на протокол за рекламация, изготвен в присъствието на куриера. В случаите на рекламация Купувача поема за негова сметка стойността на куриерските услуги. Моля преди да изпратите пратка към нас се свързвайте с наш оператор, за да уточните начинът на връщане в случай на рекламация. Рекламации се приемат по реда описан в чл.122 и следващите от ЗЗП.

Всички върнати стоки към „АВТОЕКСПРЕС” ООД трябва да бъдат обезопасени от повреждане по време на транспорта, към тях да бъдат приложени: попълнен формуляр за връщане, рекламации и замяна, както придружаващите доставката до клиента документи, издадени от  „АВТОЕКСПРЕС” ООД /касов бон, фактура, стокова разписка/. Стоките, окомплектовани с посочените документи, следва да бъдат изпратени на адрес:


„АВТОЕКСПРЕС” ООД

България, гр. Горна Оряховица, ул. „Климент Охридски“ № 10

Телефон: +359 888 806 784